我們經常會(huì)看(kàn)到(dào)一(yī)些(xiē)企業(yè)網站(zhàn)的(de)首頁是(shì)一(yī)個(gè)巨幅照(zhào)片或者莫名其妙的(de)FLASH，之所以做(zuò)這(zhè)樣的(de)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)，無論是(shì)企業(yè)經營者還(hái)是(shì)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)人(rén)員(yuán)，都(dōu)會(huì)說(shuō)，這(zhè)是(shì)表示企業(yè)形象。如(rú)果從(cóng)網絡營銷導向企業(yè)網站(zhàn)建設的(de)思想來(lái)看(kàn)，這(zhè)種設計(jì)不(bù)僅不(bù)能(néng)代表企業(yè)形象，甚至在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)損害了(le)企業(yè)形象。道(dào)理(lǐ)很(hěn)簡單，如(rú)果一(yī)個(gè)網站(zhàn)僅靠一(yī)個(gè)漂亮(liàng)的(de)網頁設計(jì)就(jiù)體(tǐ)現(xiàn)了(le)企業(yè)形象，那(nà)麽創建企業(yè)形象實在是(shì)太簡單的(de)事(shì)情了(le)，隻要(yào)雇一(yī)個(gè)網頁設計(jì)人(rén)員(yuán)，或者最多(duō)花(huā)幾千元外(wài)包給别的(de)公司設計(jì)一(yī)個(gè)漂亮(liàng)的(de)網站(zhàn)首頁，這(zhè)就(jiù)完成了(le)企業(yè)網上(shàng)形象的(de)工(gōng)作(zuò)。事(shì)實當然不(bù)是(shì)如(rú)此。
關于企業(yè)網站(zhàn)的(de)首頁設計(jì)問(wèn)題，我曾寫過多(duō)篇相(xiàng)關的(de)文(wén)章(zhāng)表明(míng)自(zì)己的(de)觀點：企業(yè)網站(zhàn)首頁有(yǒu)必要(yào)要(yào)體(tǐ)現(xiàn)企業(yè)形象，但(dàn)決不(bù)是(shì)簡單的(de)依靠美(měi)工(gōng)效果就(jiù)可(kě)以做(zuò)到(dào)的(de)。真正能(néng)體(tǐ)現(xiàn)一(yī)個(gè)企業(yè)專業(yè)形象的(de)是(shì)網站(zhàn)內(nèi)在的(de)專業(yè)品質，如(rú)用(yòng)戶獲取信息的(de)方便性、網站(zhàn)基本要(yào)素設計(jì)的(de)合理(lǐ)性、網站(zhàn)可(kě)信度等，這(zhè)些(xiē)內(nèi)在的(de)要(yào)素才能(néng)真正體(tǐ)現(xiàn)其專業(yè)形象。
以用(yòng)戶獲取信息的(de)方便性為(wèi)例，如(rú)果用(yòng)戶不(bù)能(néng)方便地(dì)在網站(zhàn)上(shàng)找到(dào)自(zì)己所需要(yào)的(de)信息，或者根本無法通(tōng)過搜索引擎、分(fēn)類目錄等常規方法找到(dào)企業(yè)的(de)網址，這(zhè)樣的(de)企業(yè)網站(zhàn)即使再漂亮(liàng)又(yòu)怎麽能(néng)在用(yòng)戶心目中建立起形象呢(ne)？在進行(xíng)大(dà)型企業(yè)網站(zhàn)網絡營銷狀況調查時(shí)發現(xiàn)，用(yòng)一(yī)個(gè)整頁的(de)FLASH作(zuò)為(wèi)網站(zhàn)首頁（加上(shàng)“中文(wén)”、“點擊進入”之類的(de)按鈕）的(de)企業(yè)網站(zhàn)仍然存在，不(bù)過所占比例已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)低(dī)于2002年(nián)之前的(de)情況了(le)，這(zhè)種現(xiàn)象也(yě)說(shuō)明(míng)，很(hěn)多(duō)企業(yè)已經認識到(dào)企業(yè)網站(zhàn)的(de)網絡營銷作(zuò)用(yòng)更重要(yào)，不(bù)僅僅是(shì)為(wèi)了(le)“展示企業(yè)形象”，因為(wèi)那(nà)樣的(de)網站(zhàn)實際上(shàng)也(yě)不(bù)能(néng)代表企業(yè)的(de)形象。
在該項調查中，對(duì)國(guó)內(nèi)117個(gè)大(dà)型消費(fèi)類企業(yè)網站(zhàn)進行(xíng)了(le)詳細的(de)調查分(fēn)析，結果發現(xiàn)，大(dà)型企業(yè)網站(zhàn)存在十大(dà)問(wèn)題，其中之一(yī)是(shì)“企業(yè)網站(zhàn)過于追求美(měi)術(shù)效果，美(měi)觀有(yǒu)餘而實用(yòng)不(bù)足，甚至影(yǐng)響正常浏覽和(hé)應用(yòng)”。這(zhè)些(xiē)現(xiàn)象也(yě)說(shuō)明(míng)，企業(yè)網站(zhàn)通(tōng)常都(dōu)比較重視(shì)自(zì)己的(de)網上(shàng)形象，希望通(tōng)過漂亮(liàng)的(de)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)來(lái)體(tǐ)現(xiàn)，但(dàn)過于注重外(wài)在的(de)因素，隻能(néng)适得(de)其反。
根據成都(dōu)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)知(zhī)品科(kē)技(jì)老(lǎo)肖對(duì)網絡品牌的(de)研究認為(wèi)，真正體(tǐ)現(xiàn)企業(yè)形象的(de)網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)是(shì)網站(zhàn)基本要(yào)素的(de)專業(yè)水(shuǐ)平，包括：網站(zhàn)結構、網站(zhàn)內(nèi)容、網站(zhàn)功能(néng)和(hé)網站(zhàn)服務。通(tōng)過對(duì)這(zhè)些(xiē)基本要(yào)素的(de)專業(yè)設計(jì)，使得(de)網站(zhàn)在易用(yòng)性、搜索引擎友(yǒu)好(hǎo)性、網站(zhàn)可(kě)信性等方面得(de)以充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)，最終獲得(de)用(yòng)戶的(de)信賴，這(zhè)才是(shì)真正能(néng)體(tǐ)現(xiàn)出企業(yè)形象。
